谈判需要的是智慧

2016-11-02 14:15:36   浏览量:
      谈判,当我们提前这个词的时候,也许你首先会想到的就是唇枪舌剑的交锋和互不相让的口舌斗争,不错,谈判桌前确实需要这些,但并不是全部,谈判当然需要你运用自己的口才技巧来达到自己的目的,实现自己的利益,但谈判的结果应该是双赢的,如果你仅仅满足了自己的利益,而不顾他人,也许你侥幸能取得一次谈判的成功,但你会失去更多。
  谈判需要更多的是智慧
谈判其实是一种智慧的较量,如果你口才能力及技巧在营销谈判中运用得好不仅能赢得期望的谈判效果,还可以带来不菲的实际利益。
  有一位教徒问神父:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的祈祷遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又去问神父:“我在吸烟的时候可以祈祷吗?”后一个教徒得到了神父的允许,悠闲的抽起烟,这个两个教徒发问的目的和内容完全相同,只是谈判语言表达方式不同但得到的结果却是相反的。由此看来,高超的口才技巧会赢得期望的谈判效果。
  谈判的口才技巧在营销谈判中运用的好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶,刚开始,服务员总问顾客:“先生,喝咖啡吗?”或者是:“先生,喝牛奶吗?”其销售额平平。后来,老板要求服务员换一种问法:“喝咖啡还是牛奶?”结果其销售额大增。原因在于,第一种问法容易得到否定的回答,而后一种是选择式,大多数的情况下,顾客会选择一种。
  再比如你想到某一家公司担任某一职务,你希望年薪20万,而对方最多给你15万,对方如果说“要不要随便你”这句话,就有攻击的意味,你可能扭头就走。而实际上对方往往不那样说,而是这样跟你说“给你的薪水,那是非常合理的。不管怎么说,在这个等级里,我只能付给你10万到15万元,你想要多少?”很明显,你会说“15万元”,而对方又好像不同意说:“13万元如何?”。你继续坚持15万元,其结果是对方投降。表面上,你好像占了上风,沾沾自喜,实际上,对方运用了选择式提问技巧,你自己却放弃了争取20万元的年薪的机会。
  当你作为顾客向店主进行谈判时,你有没有运用语言技巧呢?我们不妨先看一则笑话。有一次,一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车,她问售票员,“我可以给狗买一张票,让它也和人一样也坐个座位吗?”售票员说:“可以,不过它必须像人一样,把双脚放在地上。”售票员没有否定答复,而是提出一个附加条件:像人一样,把双脚放在地上,去限制对方,从而制服了对方。
  学会谈判不是已经难事,只要你努力学习,掌握有关谈判的口才技巧和策略,你一定会成为谈判高手。
 

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